Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gaixinh365 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
gaixinh365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận và theo dõi.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — không phải để đọc cho có. Từ cookie trên trình duyệt đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền kiểm soát phần lớn trong số đó ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tạm khóa phiên và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ tra soát và tuân thủ quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hoặc người dùng khác thường đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không yêu cầu thêm thông tin cá nhân nào khác trong bước tạo tài khoản ban đầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn tắt loại sau bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu sang bên xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định hiện hành.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân. Nếu cần chỉnh sửa thông tin quan trọng như số điện thoại, liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt để xác minh.